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DocentLens 개인정보처리방침

시행일: 2026-07-31 · 최종 개정: 2026-09-24

DocentLens(구 명칭 MuseLens, 이하 "앱")는 박물관·미술관의 설명판과 작품을 촬영하면 이용자가 선택한 언어의 도슨트 해설을 음성으로 들려주고 추가 질문에 답하는 서비스입니다. 앱은 계정 없이 동작하며, 광고를 싣지 않고 광고 식별자를 수집하지 않습니다. 이용자의 정보를 판매하지 않습니다.

1. 개인정보처리자

개인정보처리자는 일본에 등록된 개인사업자 Sugaryple입니다(N&E BLD.6F, 1-12-4, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan). 개인정보 보호책임자 및 문의처: contact@sugaryple.com

2. 처리하는 정보, 목적, 법적 근거

당사는 이름·이메일·전화번호·연락처·정밀 위치·광고 ID를 수집하지 않으며, 이용자에게 법적 효력 또는 이에 준하는 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 하지 않습니다. 해설은 AI가 생성하므로 부정확할 수 있습니다(이용약관 참고).

3. 처리 위탁 및 국외 이전

당사는 일본에 소재하며, 아래 수탁사는 미국 및 각 사가 시설을 운영하는 국가에서 정보를 처리합니다. 정보는 이용자가 각 기능을 사용하는 시점에 암호화된 통신으로 전송됩니다.

이전받는 자(국가)목적항목보유 기간
Google LLC — Gemini API 유료 서비스(미국)사진 판독, 해설·답변 생성사진, 질문 텍스트와 문맥Google의 모델 학습·개선에 사용되지 않습니다. Google은 남용 탐지와 법적 의무 이행 목적에 한해 제한된 기간 동안 요청·응답을 기록합니다. 읽을 수 있는 설명판이 없는 전시물에 대한 질문에는 Google 검색 그라운딩이 쓰일 수 있고 이때 Google은 요청·출력을 30일간 보관합니다 (약관)
Google LLC — Cloud Text-to-Speech(미국)음성 합성해설·답변 텍스트 Google Cloud 개인정보 보호 고지에 따름
Google LLC — Firebase App Check·Analytics·Crashlytics(미국)앱 무결성 검증, 사용 통계, 오류 보고2항에 기재한 항목App Check 토큰 최대 7일, 사용 통계 최대 14개월, 오류 보고 90일(Firebase 개인정보 보호)
Cloudflare, Inc.(미국 — 이용자와 가장 가까운 네트워크 거점에서 처리)서버 인프라, 보안, 운영 로그IP 주소, 요청 정보, 당사 요청 로그운영 로그 최대 7일 (개인정보처리방침)
RevenueCat, Inc.(미국)구매 영수증 검증, 중복 적용 방지구매 영수증·거래 식별자, 설치 식별자, IP 주소, 국가, 기기·앱 버전 RevenueCat 개인정보처리방침에 따름

Apple과 Google은 결제 및 음성인식을 각자의 방침에 따라 독립된 처리자로서 처리합니다 (Apple, Google).

EEA·영국·스위스로부터의 이전은 수탁사의 EU–미국 데이터 프라이버시 프레임워크(영국·스위스 확장 포함) 인증과, 해당하는 경우 각 사 데이터 처리 약관의 표준계약조항(SCC)에 근거합니다. 일본은 EU·영국의 적정성 결정을 받은 국가입니다. 이용자는 앱을 사용하지 않음으로써 국외 이전을 거부할 수 있으며, 사용 통계·오류 보고의 이전만 거부하려면 설정에서 끄면 됩니다.

4. 기기에 저장되는 정보

관람 기록(사진·설명판 원문·해설·질문과 답변·음성 캐시), 앱 설정, 무료 이용 횟수, 이용권 만료 시각, 진단 로그는 모두 이용자 기기의 앱 전용 저장소에만 보관되며 당사 서버에 저장되지 않습니다. Android에서는 기기 백업에서도 제외되며, iOS에서는 기기 설정에 따라 이용자 본인의 iCloud·컴퓨터 백업에 포함될 수 있습니다. 앱에서 기록을 삭제하거나 앱을 삭제하면 함께 파기됩니다.

5. 보유 기간 및 파기

당사는 이용자나 콘텐츠의 데이터베이스를 두지 않습니다. 당사 서버는 각 요청이 끝나는 즉시 사진·질문· 텍스트를 폐기합니다(메모리상 처리 후 미저장). 기기 밖에 남는 정보는 3항의 표에 기재한 것이 전부이며 그 기간이 지나면 각 수탁사의 절차에 따라 자동 삭제됩니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

거주 지역의 법률(예: GDPR·영국 GDPR, 일본 개인정보보호법, 한국 개인정보 보호법, 미국 캘리포니아 CCPA/CPRA)에 따라 이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지(제한·반대)·이동을 요구하고, 동의를 언제든 철회하며, 감독기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

한국 거주 이용자는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972)에 도움을 요청할 수 있습니다.

캘리포니아 거주자: 당사는 개인정보를 판매·공유하지 않고, 맞춤형 광고에 사용하지 않으며, 권리 행사를 이유로 차별하지 않습니다.

7. 이용 연령

앱은 성인을 대상으로 합니다. 만 18세 이상(거주국의 성년 연령이 더 높으면 그 연령)이어야 이용할 수 있습니다. 당사는 만 18세 미만(만 14세 미만 아동 포함)의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 미성년자가 앱을 이용한 사실을 알게 되면 연락해 주세요. 가능한 범위에서 삭제합니다.

8. 안전성 확보 조치

모든 통신은 암호화(TLS)되고, 요청은 증명된 정식 앱에서만 받으며, 서버는 이용자 콘텐츠를 저장하지 않습니다. 수탁사 콘솔 접근은 운영자로 제한됩니다. 다만 어떤 전송 방식도 완전한 보안을 보장할 수는 없습니다.

9. 방침의 변경과 언어

이 방침이 변경되면 이 페이지에 게시하고 위 날짜를 갱신하며, 중요한 변경은 앱 또는 스토어 등록정보로도 알립니다. 이 방침은 여러 언어로 제공되며, 내용이 다를 경우 이용자 거주지의 법률이 달리 정하지 않는 한 영문판이 우선합니다.

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