DocentLens for Museums 기관 이용약관

시행일: 2026-11-02

이 약관은 박물관·미술관 등의 시설(이하 "귀 기관")이 DocentLens for Museums(웹 플레이어, 관리 화면, QR·NFC 코드, 음성 가이드 티켓의 번호 발급을 포함하며, 이하 "서비스")를 이용하는 조건을 귀 기관과 Sugaryple(N&E BLD.6F, 1-12-4, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan, contact@sugaryple.com, 이하 "당사") 사이에 정합니다. 이 약관은 일본어판이 원본이며 다른 언어판은 참고용입니다.

제1조 적용과 개별 계약

이 약관은 서비스 이용에 적용됩니다. 신청서, 각서, 실증 실험 협정, 발주서 그 밖에 당사와 귀 기관이 따로 합의한 문서(이하 "개별 계약")가 이 약관과 다르면 개별 계약이 우선합니다. 신청하는 사람은 귀 기관을 대표해 동의할 권한이 있어야 합니다.

제2조 서비스

서비스는 귀 기관이 준비한 해설(글·음성·이미지)을 보관하고 QR·NFC 코드와 가이드 목록을 통해 관람객의 웹 브라우저로 전달합니다. 웹 플레이어는 나이와 상관없이 쓸 수 있고, 재생 때 생성형 AI를 쓰지 않으며, 관람객의 개인정보를 받지 않습니다. 18세 이상용 DocentLens 앱은 별개의 제품으로 귀 기관의 해설을 재생하지 않습니다.

제3조 이용 시작

이용은 신청과 메일 주소 확인 뒤 당사의 승인으로 시작됩니다. 실재를 확인할 수 없거나 그 밖의 합리적인 이유가 있으면 승인하지 않을 수 있습니다.

제4조 계정

관리 화면에는 구성원의 메일로 보내는 일회용 링크로 로그인합니다. 귀 기관은 메일 주소 관리와 구성원의 추가·제외(담당자 교체 포함)를 적절히 합니다.
구성원의 작업은 귀 기관의 작업으로 봅니다. 부정 사용을 알게 되면 바로 contact@sugaryple.com로 알려 주세요.
변경 작업은 작업 기록에 남으며 고치거나 지울 수 없습니다.

제5조 콘텐츠의 권리와 책임

귀 기관이 등록하는 글·음성·이미지(이하 "콘텐츠")의 내용, 정확성, 공개 판단은 귀 기관의 책임입니다.
귀 기관은 콘텐츠에 대해 웹 송신, 번역·번안(일본 저작권법 제27·28조), 음성 변환, 편집에 필요한 권리를 갖고 있거나 허락을 받았으며 낭독자 등 관계자의 권리를 처리했음을 보증합니다. 저작권이 살아 있는 작품의 이미지는 일본 저작권법 제47조와 관련 가이드라인이 허용하는 범위 또는 권리자의 허락 범위에서 쓰고, 대여 작품의 이미지는 반환 때 내립니다. 웹 플레이어는 관 안팎을 구분하지 않습니다.
귀 기관은 서비스 제공에 필요한 범위에서 당사가 콘텐츠를 보관·복제·변환·전달하는 것을 허락하고, 이 범위에서 저작인격권을 행사하지 않습니다. 콘텐츠의 권리는 귀 기관 또는 권리자에게 남습니다.
당사는 귀 기관의 동의 없이 귀 기관의 이름을 도입 사례로 공개하지 않습니다.
콘텐츠에 관해 제3자의 청구를 받으면 귀 기관이 책임지고 대응하며 당사의 조사에 협력합니다.

제6조 금지 콘텐츠

다음을 등록해서는 안 됩니다. 위법한 것, 제3자의 권리를 침해하는 것, 권한 없이 타인의 개인정보를 담은 것, 명예 훼손에 해당하는 것, 거짓이거나 오인하게 하는 광고, 외부 사이트로 유도해 정보를 속여 얻는 것, 악성 프로그램을 담은 것, 미성년자를 성적으로 묘사한 것, 전시의 맥락을 벗어나 관람객 일반에게 부적절한 것.

제7조 신고와 공개 중단

관람객과 제3자의 신고는 contact@sugaryple.com로 받습니다.
당사는 권리 침해, 위법, 이 약관 위반 그 밖의 긴급한 필요가 있다고 합리적으로 판단하면 사전 통지 없이 콘텐츠 공개를 중단할 수 있습니다. 이 경우 가능한 한 빨리 귀 기관에 알립니다.
공개 중단이나 내용 변경은 이미 열린 화면(최대 6시간)과 관람객 기기에 저장된 음성에는 미치지 않습니다.

제8조 음성 합성과 번역 기능

관리 화면의 음성 만들기와 번역 기능은 제3자의 생성형 AI를 포함한 외부 서비스를 쓸 수 있고, 글은 이를 위해 해당 서비스로 전송됩니다.
이 기능의 결과에는 오류가 있을 수 있습니다. 귀 기관은 공개 전에 내용을 확인합니다.
당사는 외부 서비스의 약관이나 제공 상황에 따라 이 기능을 바꾸거나 멈출 수 있습니다. 이 경우에도 녹음 올리기는 쓸 수 있습니다.

제9조 음성 가이드 티켓

음성 가이드 티켓의 발행자·판매자이자 해설 제공자는 귀 기관입니다. 가격, 영수증, 환불, 관람객 안내는 귀 기관이 맡습니다. 당사는 귀 기관의 위탁으로 번호 발급, 인쇄용 데이터 작성, 시스템 운영과 전송을 합니다.
티켓은 발행한 귀 기관에서만 쓸 수 있습니다. 여러 시설이 함께 쓰는 티켓은 발행하지 않습니다.
티켓은 발행(묶음 생성)부터 180일 안에 유효기한이 끝나는 것만 발행할 수 있고 기한을 늘릴 수 없습니다. 겉면과 티켓 화면에 발행일과 유효기한을 표시합니다. 귀 기관은 유효기한이 지난 티켓을 받거나 새 티켓으로 바꿔 기간을 늘리지 않습니다. 교환은 그날 판 티켓에 한해 같은 묶음 또는 유효기한이 더 이른 묶음에서 합니다.
쓰지 않은 티켓과 그 인쇄 데이터는 무기명 증서와 같은 가치가 있습니다. 귀 기관은 보관, 인쇄(같은 번호를 두 번 인쇄하지 않을 것), 폐기에 책임을 집니다. 유출이나 잘못된 인쇄가 있으면 해당분을 관리 화면에서 무효로 해 주세요.
당사는 판매 수를 파악하지 않고 보고를 요구하지 않습니다. 귀 기관에는 날짜별 집계와, 번호로 조회하는 티켓 한 장의 상태(일련번호·켠 횟수·끝나는 시각)를 제공합니다. 무엇을 들었는지는 제공하지 않습니다.
티켓이 막는 것은 가벼운 공유까지입니다. 녹음이나 링크 복제를 완전히 막지는 못합니다.

제10조 판매 전에 귀 기관이 확인할 것

공립 시설: 직영 시설이 관람객에게 요금을 받으려면 조례 근거가 필요할 수 있습니다. 지정관리자, 지방독립행정법인 등은 각각의 승인·인가가 필요할 수 있습니다. 귀 기관은 판매 시작 전에 이를 확인합니다.
기존 대여 가이드 업체 등과의 계약(독점·기간)을 확인합니다.
귀 기관이 온라인으로 판매하면 특정상거래법 등 법령에 따른 표시는 귀 기관이 합니다.
관람객 대상 티켓 조건은 귀 기관이 정합니다. 서비스 장애 때도 일절 환불하지 않는다는 조항은 일본 소비자계약법상 무효일 수 있으므로 장애 때의 환불을 정해 주세요. 필요한 환경(스마트폰·이어폰·데이터 통신)을 판매 전에 알려 주세요.
당사가 제공한 판매 POP 등의 문안을 게시하는 경우에도 게시 책임은 귀 기관에 있습니다. 당사는 제공한 문안의 정확성에 책임을 집니다.

제11조 환불과 장애 때의 정산

관람객 환불은 귀 기관이 창구가 되어 합니다.
당사 귀책의 장애로 귀 기관이 환불한 경우의 정산 범위, 상한, 절차는 개별 계약으로 정합니다. 관람객이나 귀 기관 쪽 원인과 불가항력은 당사 부담이 아닙니다. 불가항력의 분담은 개별 계약으로 정할 수 있습니다.

제12조 이용료와 청구

이용료의 금액, 기간, 지급 조건은 개별 계약 또는 당사가 발행하는 청구서에 따릅니다. 티켓 판매 수에 따라 이용료가 달라지지 않습니다.
무료 시범 기간을 두는 경우 그 기간이 끝나도 자동으로 유료로 바뀌지 않습니다.
청구서는 관리 화면에서 볼 수 있습니다. 청구서에 적힌 기한까지 적힌 방법으로 지급합니다.
원고나 음성 제작을 당사에 맡기는 경우 내용, 금액, 납기, 검사일, 지급일을 서면 또는 전자적 방법으로 밝히고 법령이 정한 기한 안에 지급합니다.

제13조 데이터

관람객에 관해 당사가 보유하는 것은 티켓별 번호·켠 횟수·끝나는 시각·마지막 켜기 폼의 무작위 값과 날짜별 집계뿐입니다. 무엇을 들었는지는 기록하지 않습니다.
귀 기관 구성원의 정보와 작업 기록은 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
당사는 귀 기관을 특정할 수 있는 형태로 통계를 공개하지 않습니다.

제14조 제공 수준과 변경

당사는 서비스를 안정적으로 제공하도록 합리적으로 노력하고, 보수는 가능한 한 개관 시간 밖에 하며, 영향이 있는 장애와 보수를 가능한 범위에서 관리 화면이나 메일로 알립니다. 개별 계약에 정함이 없으면 가동률을 보장하지 않습니다. 당사는 서비스 내용을 바꿀 수 있으며, 관람객이 받는 기능을 크게 줄이는 변경은 합리적인 기간을 두고 미리 알립니다.

제15조 금지 행위

부정 접근, 다른 시설의 데이터 접근 시도, 서비스의 역설계, 사용 상한 회피, 서비스 재판매, 법령이나 제3자 약관에 반하는 이용을 해서는 안 됩니다.

제16조 이용 정지

당사는 이용료 미납, 약관 위반 그 밖의 부득이한 사유가 있으면 관리 화면 이용을 정지할 수 있습니다. 정지 중에도 공개된 해설은 제7조의 경우를 빼고 계속 전달합니다.

제17조 종료

개별 계약에 정함이 없으면 어느 당사자든 30일 전 통지로 이용을 끝낼 수 있습니다. 상대방의 중대한 위반이 있으면 최고한 뒤 해제할 수 있습니다.
종료를 앞두고 당사와 귀 기관은 종료일 뒤에 유효기한이 끝나는 티켓을 발행하지 않도록 조정합니다. 판매를 멈추면 모든 작품을 티켓 없이 들을 수 있고, 이미 산 티켓의 구매자도 계속 들을 수 있습니다.
종료 뒤에는 귀 기관의 요청이나 당사의 판단으로 해설 공개를 중단하고 대여 작품의 이미지를 내립니다. 붙어 있는 스티커는 "준비 중" 또는 "찾을 수 없는 코드"로 보입니다. 법령이나 기록에 필요한 정보는 계속 보관합니다.
지정관리자인 경우 지정 기간 만료에 따른 후임 인계, 콘텐츠의 귀속, 판매한 티켓의 처리를 미리 협의합니다.

제18조 면책과 책임 제한

서비스는 있는 그대로 제공되며 특정 매출이나 관람객 증가를 보장하지 않습니다.
당사의 손해배상 범위와 상한은 개별 계약으로 정합니다. 정함이 없으면 당사 책임의 총액은 손해 발생 전 12개월 동안 귀 기관이 당사에 지급한 이용료를 상한으로 합니다.
앞 항의 제한은 당사의 고의 또는 중대한 과실에는 적용되지 않습니다.

제19조 반사회적 세력의 배제

양 당사자는 자신이 반사회적 세력이 아님을 진술·보증하며, 위반이 있으면 상대방은 최고 없이 해제할 수 있습니다.

제20조 양도

귀 기관은 당사의 동의 없이 이 약관상 지위를 양도할 수 없습니다. 당사는 서비스 사업과 함께 양도할 수 있으며 이때 미리 알립니다.

제21조 약관의 변경

당사는 일본 민법 제548조의4에 따라 이 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 시행일과 함께 이 페이지에 게시하고 중요한 변경은 관리 화면이나 메일로 미리 알립니다.

제22조 준거법과 관할

이 약관은 일본법을 준거법으로 하며 도쿄지방재판소를 제1심 전속 합의 관할 법원으로 합니다. 다만 법령에 달리 정함이 있으면 그에 따릅니다.

제23조 문의

Sugaryple — contact@sugaryple.com

개인정보처리방침 · 이용약관(앱·웹 플레이어 이용자용)